Política de Privacidad

1. Introducción

VegaTech LLC ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro"), una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware con domicilio registrado en 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, Estados Unidos, opera la plataforma Aspectados (el "Servicio"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro Servicio. Al acceder o utilizar el Servicio, usted consiente las prácticas descritas en esta Política. Si no está de acuerdo con esta Política, por favor no utilice el Servicio.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información personal:

• Información de cuenta: nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada en formato hash), nombre, apellidos, foto de perfil e idioma preferido
• Datos astrológicos: fecha de nacimiento, hora de nacimiento y ciudad de nacimiento — proporcionados voluntariamente por usted con el fin de generar interpretaciones astrológicas
• Información de pago: datos de facturación procesados a través de nuestro procesador de pagos externo (Stripe). No almacenamos los números completos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores
• Datos de uso: mensajes de chat, historial de conversaciones, respuestas generadas por IA, llamadas a herramientas y resultados, conteo de mensajes y patrones de uso de funcionalidades
• Datos técnicos y del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo, URLs de referencia, páginas visitadas, tiempos de acceso y duración de sesión
• Datos de autenticación: tokens OAuth (para inicio de sesión con Google), tokens de sesión y claves API generadas por usted
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto, informes de errores y correspondencia de soporte al cliente

3. Cómo Recopilamos la Información

Recopilamos información a través de los siguientes medios:

• Directamente de usted: cuando crea una cuenta, completa su perfil, utiliza el chat, se suscribe a un plan o nos contacta
• Automáticamente: a través de cookies, archivos de registro y tecnologías de seguimiento similares cuando interactúa con el Servicio
• De terceros: datos de autenticación de Google (al usar inicio de sesión con Google), confirmaciones de pago de Stripe y datos analíticos de nuestro proveedor de analítica

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Proporcionar, operar y mantener el Servicio, incluyendo la generación de interpretaciones astrológicas personalizadas
• Procesar su suscripción, pagos y transacciones
• Gestionar su cuenta, autenticar su identidad y proporcionar soporte al cliente
• Personalizar su experiencia y ofrecer contenido relevante a su perfil astrológico
• Enviarle comunicaciones transaccionales (verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña, actualizaciones de suscripción, informes astrológicos diarios si los ha activado)
• Monitorear y analizar tendencias de uso, rendimiento y mejorar el Servicio
• Detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos, incidentes de seguridad y problemas técnicos
• Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y proteger nuestros derechos legales
• Cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales y requisitos regulatorios
• Entrenar y mejorar nuestros modelos y algoritmos de IA utilizando datos agregados y anonimizados
• Revisar conversaciones de usuarios con fines exclusivamente técnicos (diagnóstico de errores, mejora del servicio) o cuando un usuario solicite asistencia técnica. Estas revisiones se realizan de forma puntual y limitada al contexto necesario

5. Base Legal del Tratamiento (Usuarios del EEE/Reino Unido)

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, nuestras bases legales para el tratamiento de sus datos personales incluyen:

• Ejecución contractual: tratamiento necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted (proporcionar el Servicio, gestionar su cuenta y suscripción)
• Consentimiento: cuando usted ha dado su consentimiento explícito (por ejemplo, optar por cookies analíticas, suscribirse a informes diarios)
• Intereses legítimos: tratamiento necesario para nuestros intereses comerciales legítimos (mejorar el Servicio, prevención de fraude, seguridad), siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos de protección de datos
• Obligación legal: tratamiento necesario para cumplir con requisitos legales aplicables

6. Compartición y Divulgación de Datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: con proveedores externos que realizan servicios en nuestro nombre, incluyendo procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos, analítica, alojamiento y proveedores de modelos de IA. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo pueden utilizarlos para realizar servicios para nosotros
• Procesamiento de IA: sus mensajes de chat y datos de nacimiento son procesados por proveedores de modelos de lenguaje de IA para generar interpretaciones astrológicas. Estos datos se transmiten de forma segura y se utilizan exclusivamente para generar respuestas
• Requisitos legales: cuando lo exija la ley, una orden judicial, citación o solicitud gubernamental, o cuando consideremos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de terceros
• Transferencias empresariales: en relación con una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o procedimiento de quiebra, sus datos pueden ser transferidos como activo empresarial
• Con su consentimiento: en otros casos en los que usted haya proporcionado su consentimiento explícito para compartir sus datos

7. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al de su residencia, incluidos los Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores y proveedores de servicios. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su jurisdicción. Al utilizar el Servicio, usted consiente la transferencia de su información a Estados Unidos y otras jurisdicciones. Para usuarios del EEE/Reino Unido, implementamos garantías apropiadas para las transferencias internacionales, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) cuando sea necesario.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, proporcionar el Servicio, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Específicamente: los datos de cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa y durante un período razonable posterior; el historial de conversaciones y mensajes sigue nuestra política de eliminación suave y puede conservarse en copias de seguridad; los registros de pago se conservan según lo requieran las leyes fiscales y contables; los datos anonimizados y agregados pueden conservarse indefinidamente. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales en cualquier momento contactándonos.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas comercialmente razonables para proteger su información personal, incluyendo: protección de datos en tránsito (TLS/HTTPS), almacenamiento seguro de contraseñas (bcrypt), generación y almacenamiento seguro de claves API, controles de acceso y mecanismos de autenticación, y evaluaciones de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos, y usted reconoce que transmite información bajo su propio riesgo.

10. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeto a requisitos legales de retención)
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias
• Derecho a la portabilidad de datos: solicitar una copia legible por máquina de sus datos
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en intereses legítimos o marketing directo
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
• Derecho a la no discriminación: ejercer sus derechos de privacidad sin recibir un trato discriminatorio

11. Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA)

Si usted es residente de California, tiene derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), incluyendo: el derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos; el derecho a solicitar la eliminación de su información personal; el derecho a optar por no participar en la venta o compartición de su información personal (no vendemos información personal); y el derecho a la no discriminación. Para ejercer estos derechos, contáctenos en el correo electrónico proporcionado a continuación. Responderemos a solicitudes verificables en un plazo de 45 días.

12. Privacidad de Menores

El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente datos personales de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de forma inmediata. Si cree que un menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.

13. Enlaces y Servicios de Terceros

El Servicio puede contener enlaces o integrarse con sitios web y servicios de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a servicios de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros al que acceda a través de nuestro Servicio. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de servicios de terceros.

14. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para operar y mejorar el Servicio. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies disponible en /cookie-policy.

15. Cambios en los Modelos de Inteligencia Artificial

Aspectados puede cambiar, actualizar o sustituir en cualquier momento el modelo de inteligencia artificial utilizado en cualquiera de sus planes con el objetivo de mejorar el servicio, optimizar su rendimiento o hacerlo más eficiente. La Empresa se compromete a que estos cambios no afecten negativamente a la experiencia de usuario ni a la calidad general de la plataforma. La información procesada por los modelos de IA se trata conforme a las disposiciones de esta Política de Privacidad independientemente del modelo utilizado.

16. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente tras la publicación de la Política revisada en el Servicio. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó la Política por última vez. Su uso continuado del Servicio tras cualquier cambio constituye la aceptación de la Política actualizada. Le recomendamos que revise esta Política periódicamente.

17. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos de protección de datos o tiene inquietudes sobre nuestras prácticas de datos, contáctenos en privacy@aspectados.com. VegaTech LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, Estados Unidos.